Conditions Générales de Vente
1. Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes de produits réalisées via le site www.polaire-studio.com, opéré par INFINI EDGE LLC. En passant commande, le client accepte ces CGV sans réserve.
2. Informations sur les produits
INFINI EDGE LLC s'efforce de fournir des descriptions précises des produits. Toutefois, des erreurs peuvent survenir. Les images des produits sont fournies à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel.
3. Commande
3.1 Processus de commande
Le client sélectionne les produits souhaités, les ajoute au panier, puis finalise son achat en fournissant ses informations de contact et en choisissant un mode de livraison. La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement.
3.2 Confirmation de commande
Une fois la commande validée, un email de confirmation est envoyé au client, incluant le récapitulatif des produits achetés, les prix, et le mode de livraison choisi.
4. Prix et Paiement
4.1 Prix
Les prix affichés sur le site sont en euros (€) et incluent toutes les taxes (TTC), y compris la TVA applicable. Les frais de livraison ne sont pas compris dans les prix indiqués, sauf mention contraire, et sont précisés avant la validation de la commande. INFINI EDGE LLC se réserve le droit de modifier les tarifs à tout moment. Les commandes seront facturées selon les prix en vigueur au moment de leur confirmation.
4.2 Modes de Paiement
Le client peut régler ses achats par :
- Carte bancaire (Visa, MasterCard, Amex)
- Autres moyens de paiement disponibles lors de la commande
Les paiements sont sécurisés grâce à la technologie de cryptage SSL, garantissant la protection des données bancaires. INFINI EDGE LLC ne stocke aucune information bancaire.
4.3 Défaut de Paiement
Si le paiement est refusé par l'organisme bancaire, la commande sera automatiquement annulée. INFINI EDGE LLC se réserve le droit de suspendre la gestion des commandes en cas de non-paiement ou de problème de règlement.
5. Livraison
5.1 Délais de Livraison
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après validation du paiement. Les délais de livraison varient en fonction de l’adresse de livraison et du mode d’expédition sélectionné par le client :
- Livraison standard (France) : 6 à 9 jours ouvrés
- Livraison standard (International) : 18 à 21 jours ouvrés
5.2 Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés lors de la validation de la commande et varient selon la destination et le mode d’expédition choisi.
5.3 Zone de Livraison
Le site Polaire Studio livre en France métropolitaine, Corse et dans les pays de l'Union européenne. Pour les livraisons dans les DOM-TOM ou à l’international, veuillez contacter notre service client pour obtenir les conditions spécifiques.
5.4 Transfert des Risques
Les risques liés à l’expédition sont transférés au client dès réception des produits à l'adresse de livraison indiquée. En cas de colis endommagé ou perdu lors du transport, le client doit informer immédiatement INFINI EDGE LLC afin de trouver une solution (remplacement ou remboursement).
6. Droit de Rétractation
Conformément à la législation européenne (article L.221-18 du Code de la consommation), le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à fournir de justification ni à payer de pénalités.
6.1 Modalités de Retour
Pour exercer son droit de rétractation, le client doit informer INFINI EDGE LLC par email à l'adresse contact@polaire-studio.com, en mentionnant son numéro de commande. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, non portés, et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour de 6,50 € sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.
6.2 Remboursement
Le remboursement des produits retournés sera effectué dans un délai de 7 jours suivant la réception et la vérification des articles. Le remboursement sera crédité sur le moyen de paiement initialement utilisé lors de la commande.
7. Garanties
7.1 Garantie de Conformité
En vertu des articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation, le client bénéficie d'une garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la date de livraison. Cette garantie couvre les défauts apparents et cachés qui rendent le produit impropre à l'usage attendu.
7.2 Garantie contre les Vices Cachés
Le client peut également faire valoir la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut découvert, le client dispose de 2 ans pour demander la réparation, le remplacement ou le remboursement du produit concerné.
8. Protection des Données Personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité de INFINI EDGE LLC et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Ces données sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes, l'envoi des produits, et la communication avec le client.
Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles. Il peut exercer ces droits en contactant le service client par email à contact@polaire-studio.com.
9. Litiges et Médiation
En cas de litige, le client peut contacter INFINI EDGE LLC par email à contact@polaire-studio.com afin de trouver une solution amiable. Si aucune solution n'est trouvée, le client peut recourir à un médiateur de la consommation, conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation.
10. Loi Applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par les lois en vigueur dans l'État du Wyoming, aux États-Unis, où est enregistrée INFINI EDGE LLC. Tout litige concernant la validité, l'interprétation ou l'exécution des présentes CGV sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du Wyoming.
11. Droit des Consommateurs
Pour les clients résidant dans l'Union Européenne, les dispositions des présentes CGV ne peuvent pas limiter les droits reconnus par les lois en vigueur dans leur pays de résidence.
12. Modifications des Conditions Générales de Vente
INFINI EDGE LLC se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales de Vente. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site www.polaire-studio.com. Il est recommandé aux clients de consulter régulièrement les CGV.
Contact
Pour toute question, réclamation ou demande d'information, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
- INFINI EDGE LLC
- Téléphone : +13072490157
- Email : contact@polairestudio.com
- Adresse : 30 N Gould St, Sheridan, WY 82801, États-Unis
Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.